Selamat datang di Platform Aku Pintar. Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") adalah perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Anda", atau "Orang Tua/Wali") dan PT. Aku Pintar Indonesia ("Kami", "Perusahaan", atau "Aku Pintar").

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Kami (melalui situs web atau aplikasi seluler), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh S&K ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Kami.

I. KETENTUAN UMUM

• 1.1 Definisi
  • "Platform" merujuk pada situs web, aplikasi seluler, dan sistem perangkat lunak yang dikelola oleh PT. Aku Pintar Indonesia.
  • "Layanan" mencakup tes minat bakat, konseling pendidikan, rekomendasi jurusan, dan konten edukasi lainnya.
  • "Pengguna" diklasifikasikan menjadi tiga kategori:
    • Siswa: Individu (usia minimum 7 tahun) yang menggunakan Layanan untuk asesmen dan panduan.
    • Orang Tua/Wali: Individu dewasa yang bertanggung jawab secara hukum atas Pengguna Siswa yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah pengampuan).
    • Sekolah (B2B): Institusi pendidikan yang menjalin kerja sama dengan Kami untuk menyediakan Layanan bagi siswa mereka.
• 1.2 Ruang Lingkup
  • Layanan ini disediakan sebagai alat bantu pendidikan dan psikologis non-klinis untuk membantu pemetaan potensi, minat, dan bakat siswa.
• 1.3 Perubahan Syarat dan Ketentuan
  • Kami berhak mengubah S&K ini sewaktu-waktu untuk kepatuhan hukum atau pengembangan bisnis. Perubahan akan diberitahukan melalui Platform atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

II. KELAYAKAN DAN PENDAFTARAN

• 2.1 Persyaratan Usia
  • Pengguna Siswa harus berusia minimal 7 (tujuh) tahun.
  • Pengguna yang belum mencapai usia dewasa (di bawah 18 tahun) harus mendapatkan persetujuan dari Orang Tua/Wali untuk menggunakan fitur berbayar atau fitur yang mengumpulkan data sensitif.
• 2.2 Mekanisme Persetujuan Orang Tua (Batas Usia Digital)

  Sesuai dengan PP No. 17/2025 (PP Tunas) dan standar pelindungan anak:

  • Pengguna di Bawah 13 Tahun: Pendaftaran akun wajib dilakukan oleh atau ditautkan dengan akun Orang Tua/Wali yang terverifikasi. Kami menerapkan mekanisme age-gate (gerbang usia) saat pendaftaran.
  • Verifikasi: Kami berhak meminta bukti identitas Orang Tua/Wali untuk memvalidasi persetujuan (consent) pemrosesan data anak.
• 2.3 Akun Pengguna
  • Akun Sekolah: Dikelola oleh administrator yang ditunjuk sekolah. Sekolah menjamin telah memperoleh persetujuan wali murid sebelum mendaftarkan siswa secara massal.
  • Keamanan: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
  • Kebenaran Data: Anda menjamin bahwa semua informasi yang didaftarkan (Nama, Usia, Sekolah, Jenjang) adalah akurat dan terkini.

III. JENIS LAYANAN DAN DISCLAIMER PSIKOLOGIS

• 3.1 Layanan Utama

  Kami menyediakan layanan berbasis teknologi psikometri, antara lain:

  • Tes Minat dan Bakat (Aptitude Testing).
  • Tes Kepribadian dan Gaya Belajar.
  • Konseling Pendidikan Online (Chat/Video Call).
  • Rekomendasi Kampus dan Jurusan.
• 3.2 Batasan Layanan (Disclaimer Penting)

  Merujuk pada UU No. 23/2022 tentang Pendidikan dan Layanan Psikologi:

  PENTING: Layanan yang disediakan oleh Aku Pintar bersifat EDUKATIF dan PENGEMBANGAN DIRI. Layanan ini BUKAN merupakan layanan psikologi klinis, terapi gangguan jiwa, atau pengganti diagnosis medis/psikiatris.

  • Hasil tes adalah indikasi potensi dan bukan vonis mutlak.
  • Jika Pengguna mengalami krisis kesehatan mental, kecenderungan menyakiti diri sendiri, atau gangguan psikologis berat, Kami mewajibkan Pengguna untuk mencari bantuan profesional tatap muka (Psikolog Klinis/Psikiater) di fasilitas kesehatan terdekat. Konselor Kami berhak merujuk Pengguna ke layanan offline jika dinilai perlu.

IV. HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

1. Hak Pengguna
   • Akses Layanan: Mengakses fitur sesuai paket berlangganan.
   • Laporan Hasil: Mengunduh hasil tes dan laporan psikologis dalam format yang disediakan.
   • Privasi: Mendapatkan pelindungan data pribadi sesuai Kebijakan Privasi.
     • Cross-reference: Hak Anda untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi Bagian IX - HAK SUBJEK DATA PRIBADI.
2. Kewajiban Pengguna
   • Integritas Tes: Mengerjakan tes dengan jujur tanpa bantuan pihak lain untuk memastikan keakuratan hasil.
   • Pembayaran: Melunasi biaya layanan untuk fitur berbayar/premium.
   • Kepatuhan Hukum: Tidak menggunakan Platform untuk tindakan melanggar hukum, termasuk pelanggaran UU ITE.

V. HAK DAN KEWAJIBAN PT. AKU PINTAR INDONESIA

1. Hak Perusahaan
   • Modifikasi: Memperbarui algoritma penilaian atau konten tes demi peningkatan akurasi ilmiah.
   • Suspensi: Menangguhkan akun yang terindikasi melakukan kecurangan, peretasan, atau pelanggaran S&K.
   • Riset: Menggunakan data teragregasi (anonim) untuk keperluan riset dan pengembangan kurikulum, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Bagian IV - TUJUAN PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN DATA.
2. Kewajiban Perusahaan
   • Standar Layanan: Menyediakan alat tes yang valid dan reliabel sesuai standar psikometri yang wajar.
   • Keamanan Data: Menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pengguna sesuai UU PDP dan PP 71/2019.
   • Kerahasiaan: Menjaga kerahasiaan hasil tes psikologi pengguna dari pihak ketiga yang tidak berwenang.

VI. PEMBAYARAN DAN LANGGANAN

• 6.1 Harga dan Metode

  Harga layanan tercantum jelas di Platform. Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, dan dompet digital (e-wallet).

• 6.2 Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

  Sesuai UU Perlindungan Konsumen:

  • Layanan digital yang telah diakses atau tes yang telah dikerjakan tidak dapat dikembalikan dananya (non-refundable).
  • Refund hanya diberikan jika terjadi kegagalan sistem pada pihak Kami yang menyebabkan Layanan tidak dapat diakses sama sekali dalam waktu 2x24 jam setelah pembayaran.
• 6.3 Perpanjangan Otomatis

  Jika Anda berlangganan paket bulanan/tahunan, langganan akan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan minimal 24 jam sebelum periode berakhir.

VII. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

• 7.1 Kepemilikan Konten

  Seluruh materi tes, kuesioner, algoritma, logo, kode sumber, dan konten edukasi di Platform adalah milik PT. Aku Pintar Indonesia dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta.

• 7.2 Lisensi Terbatas

  Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan hanya untuk keperluan pribadi (non-komersial).

• 7.3 Larangan

  Dilarang keras menyalin, memotret, merekam layar (screenshot), atau mendistribusikan soal-soal tes psikologi Kami. Pelanggaran terhadap hal ini dapat mengakibatkan tindakan hukum perdata maupun pidana.

VIII. KERAHASIAAN DAN PRIVASI

Komitmen kami terhadap privasi Anda adalah prioritas utama. Ketentuan ini merupakan satu kesatuan dengan Dokumen Kebijakan Privasi Kami.

• 8.1 Referensi Kebijakan Privasi

  Untuk detail lengkap mengenai jenis data yang dikumpulkan, cara pemrosesan, dan hak-hak Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

  • Penyimpanan data dilakukan selama 5 (lima) tahun sesuai peraturan kearsipan dan UU PDP (Lihat Kebijakan Privasi Bagian VIII - RETENSI DAN PENGHAPUSAN DATA).
• 8.2 Kerahasiaan Konseling

  Isi sesi konseling antara Siswa dan Konselor bersifat rahasia. Namun, kerahasiaan ini dapat dibatalkan (dikecualikan) apabila:

  • Terdapat risiko nyata ancaman keselamatan jiwa terhadap Pengguna atau orang lain (misal: niat bunuh diri).
  • Adanya perintah pengadilan yang sah.
  • Adanya indikasi kekerasan terhadap anak yang wajib dilaporkan menurut hukum.
• 8.3 Berbagi Data (Orang Tua & Sekolah)
  • Bagi Pengguna Siswa <18 tahun: Orang Tua/Wali berhak mengakses hasil tes anak mereka.
  • Bagi Akun Sekolah: Sekolah berhak menerima laporan rekapitulasi bakat minat siswa mereka sesuai Perjanjian Kerja Sama (PKS), namun dilarang menyebarkannya ke publik.

IX. BATASAN TANGGUNG JAWAB DAN DISCLAIMER

• 9.1 Batasan Jaminan

  Kami berupaya menyajikan hasil tes seakurat mungkin, namun Kami tidak menjamin bahwa hasil tes akan 100% memprediksi kesuksesan masa depan atau penerimaan di universitas tertentu. Faktor eksternal lain turut berpengaruh.

• 9.2 Batasan Liabilitas

  Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia:

  • PT. Aku Pintar Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan.
  • Total tanggung jawab maksimal Kami atas klaim apa pun tidak akan melebihi jumlah biaya yang telah Anda bayarkan kepada Kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim muncul.
• 9.3 Force Majeure

  Kami dibebaskan dari kewajiban kinerja jika terjadi keadaan kahar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi (seperti COVID-19), kerusuhan, atau gangguan infrastruktur internet nasional.

X. PERILAKU YANG DILARANG

Pengguna dilarang melakukan tindakan berikut (sesuai UU ITE dan PP Tunas):

• Hacking: Mencoba meretas, merekayasa balik, atau mengganggu integritas sistem Kami.
• Konten Berbahaya: Mengunggah konten yang mengandung pornografi, SARA, ujaran kebencian, atau cyberbullying melalui fitur chat/konseling.
• Manipulasi: Menggunakan bot atau joki untuk mengerjakan tes.
• Spam: Mengirimkan pesan promosi atau spam kepada konselor atau pengguna lain.

XI. PERLINDUNGAN KHUSUS ANAK (PP TUNAS)

Kami berkomitmen menciptakan lingkungan digital yang ramah anak sesuai PP No. 17/2025.

• Mekanisme Pelaporan: Tersedia tombol/fitur "Laporkan" yang mudah diakses bagi anak untuk melaporkan konten atau perilaku yang membuat tidak nyaman.
• Kontrol Orang Tua: Orang Tua berhak memantau aktivitas akun anak (di bawah umur) dan meminta penghentian akses jika dirasa perlu.
• Etika Konselor: Seluruh mitra psikolog/konselor Kami telah melalui pemeriksaan latar belakang (background check) dan terikat kode etik perlindungan anak.

XII. PENYELESAIAN SENGKETA

• Musyawarah: Segala perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender.
• Domisili Hukum: Apabila musyawarah gagal, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di wilayah hukum tempat kedudukan PT. Aku Pintar Indonesia (Jakarta Barat), atau melalui arbitrase (BANI) jika disepakati secara tertulis kemudian.
• Hukum yang Berlaku: S&K ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

XIII. PENGAKHIRAN LAYANAN

• 13.1 Oleh Pengguna

  Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dengan menghapus akun Anda melalui menu pengaturan.

• 13.2 Oleh Perusahaan

  Kami berhak menghentikan akses Anda secara sepihak tanpa pemberitahuan jika Anda terbukti melanggar Pasal X (Perilaku yang Dilarang) atau ketentuan pembayaran.

• 13.3 Konsekuensi Pengakhiran

  Saat akun dihapus, data pribadi Anda akan berhenti diproses dan akan dihapus permanen atau dianonimkan setelah masa retensi berakhir, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

XIV. KETENTUAN LAIN-LAIN

• Keterpisahan (Severability): Jika ada pasal dalam S&K ini yang dianggap tidak sah oleh pengadilan, pasal-pasal lainnya tetap berlaku penuh.
• Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda dalam S&K ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis Kami.
• Bahasa: S&K ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Jika terdapat terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

XV. INFORMASI KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan terkait layanan, atau masalah perlindungan konsumen, silakan hubungi Kami di:

PT. Aku Pintar Indonesia. Alamat: Grand Slipi Tower Lt. 42, Jl. S. Parman Kav 22-24, Jakarta Barat. Email Dukungan: [email protected]. WhatsApp Layanan Pelanggan: +6281220001409

Petugas Pelindungan Data (DPO): Untuk pertanyaan spesifik mengenai data privasi, hubungi: [email protected]

Dengan mencentang kotak "Saya Setuju" atau melanjutkan penggunaan aplikasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi PT. Aku Pintar Indonesia.