Kecerdasan buatan, atau yang lebih akrab dikenal sebagai AI (Artificial Intellegence), merupakan istilah dalam pengembangan sistem dengan kemampuan melakukan tugas-tugas yang biasanya membutuhkan kecerdasan manusia. Chatbot, misalnya, digunakan untuk menjawab pertanyaan maupun memberikan informasi produk atau layanan kepada pelanggan. Penggunaan kecerdasan buatan ini secara umum membantu...